Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular: Xoan Carlos Agra Fernández
- Denominación comercial: Casa da Torreira
- Dirección: Paio de Abaixo, Lalín, Galicia, España 36596
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 605 785 282
- Web: www.casadatorreira.es
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte (en casos exigidos por normativa VUT).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias de alojamiento.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas de pago externas (Stripe, Airbnb, Booking.com, etc.). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies técnicas y analíticas.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de reservas y contratos de alojamiento | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicación con el cliente antes, durante y después de la estancia | Ejecución de contrato / Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros, normativa VUT) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales propias (newsletter, ofertas) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del sitio web y análisis estadístico de visitas | Interés legítimo / Consentimiento (cookies) |
| Respuesta a consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades autonómicas, en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021).
- Plataformas de reservas (Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) cuando la reserva se realice a través de estos canales, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Lodgify (gestión web y reservas), Stripe (pagos), Google Workspace (comunicaciones). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Gestores y asesores fiscales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).
5. Plazo de conservación
Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de reserva y contrato: 5 años desde la finalización de la relación contractual (obligación civil y fiscal).
- Registro de viajeros: 3 años según la normativa vigente.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): según se indica en nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a [email protected]:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado SSL en las comunicaciones web, control de acceso restringido a los datos y uso de plataformas certificadas para el procesamiento de pagos.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas. Puede consultar nuestra información detallada sobre cookies en el banner de cookies que aparece al acceder al sitio web. El uso de cookies analíticas requiere su consentimiento previo.
9. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Le recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected] o llamarnos al 605 785 282.